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Políticas da Loja
Bem-vindo à Ela Atelier. Prezamos pela transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Abaixo você encontra nossas políticas.
Envio e Entrega
Trabalhamos com obras prontas para envio, garantindo mais agilidade na entrega.
O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
O prazo de entrega varia conforme a sua localização
O código de rastreamento será enviado após o envio do pedido
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras
Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
A obra deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
Após a análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento
Para solicitar, entre em contato pelo nosso suporte.
Condições dos Produtos
Todas as obras são cuidadosamente embaladas para garantir a integridade no transporte
Por se tratarem de peças artísticas, podem haver pequenas variações de cor devido à tela/dispositivo
Privacidade e Segurança
Seus dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos
Não compartilhamos suas informações com terceiros
Nosso site utiliza tecnologias de segurança para proteger suas informações
Ao realizar uma compra na Ela Atelier, você concorda com todas as políticas descritas nesta página.